Saya diberi tahu teman bahwa ketika dia menelepon saya, orang lain yang mengangkat.
Artikel berikut dikutip Blog Berita dari rubrik surat pembaca Koran Tempo edisi hari ini.
Secara kebetulan pada 14 Januari 2008 sampai 21 Januari 2008 HP dengan nomor 08126992xxx sama sekali tidak digunakan karena ketinggalan di suatu tempat. Saya langsung ke Grapari Telkomsel Banda Aceh. Ternyata dari hasil print out tanggal tersebut, dari box called party (tujuan telepon) yang tersedia, keluar nomor yang tak pernah saya hubungi sama sekali, yaitu nomor 08126946xxx, durasinya jelas dan angka rupiahnya jelas pula.
Anehnya, bersamaan dengan keluarnya nomor tersebut di atas, selalu keluar nomor saya sendiri 08126992xxx dengan waktu dan tanggal yang sama persis, namun angka pembayaran nol. Padahal, saat nomor tak digunakan, justru saya harus bayar pula. Saya curiga nomor HP saya disadap orang. Dengan keluarnya nomor sendiri di box called party, asumsinya HP dapat dihubungi dengan nomor yang sama. Aneh kan?
Ketika hal itu saya konfirmasikan ke Telkomsel, mereka mencoba menghubungi, ternyata ada orang lain yang mengangkat, padahal kartu ada di kantong saya. Petugas Telkomsel dengan sangat yakin memberi tahu bahwa system GSM yang dimiliki tak bisa disadap. Mereka menyalahkan telepon seluler merek Nokia bahwa bisa saja HP terindikasi terkena virus, atau nomor HP saya alihkan.
Jika nomor dialihkan, kenapa penerima dapat berlaku aktif dan tidak pasif, tanya saya. Tak bisa dijawab. Dua HP merek Nokia yang saya gunakan dengan nomor yang sama apakah juga mengandung virus? Bagaimana dengan yang lain dan sekarang HP saya digunakan orang lain, apakah juga bervirus? Mereka bilang, belum tentu ada virus, karena virus mengikat HP dan nomornya. Saya pikir jawaban itu sekadar menghindari tanggung jawab.
Kejadian ini bukan hanya sekali, malah telah berlangsung lama, lima bulan, tanpa pernah saya sadari. Ketika saya tunjukkan nomor lain yang tak pernah dihubungi, dengan enteng petugas menjawab bahwa itu salah pencet. Jawaban tersebut sangat menyakitkan. Seharusnya Telkomsel melindungi konsumen bila dizalimi.
Bagi saya, pengalihan tak punya kepentingan apa-apa, apalagi dengan waktu yang sangat lama. Nomor ini sudah digunakan selama 4 tahun dan milik sebuah yayasan, dan sering saya gunakan untuk kepentingan organisasi, sosial, bisnis, keluarga, serta teman-teman. Tentu secara moril dan materiil saya sangat dirugikan. Kelalaian Telkomsel telah mematikan hubungan yang sudah lama saya bina.
Teman-teman saya juga sering mendapat jawaban yang kurang enak jika menghubungi saya dan mereka heran karena bukan suara saya. Ketika Telkomsel tahu masalah ini, tiba-tiba pengalihan terhenti. Lagi-lagi Telkomsel menyebut saya yang mematikan. Untuk ketiga kalinya saya konfirmasikan keanehan ini kepada petugas yang berinisial GI, AR, dan seorang perempuan yang saya tak tahu namanya. Mereka memastikan menghubungi saya kembali seperti biasa setelah mendapat informasi kantor pusat.
Sampai hari ini, janji Telkomsel untuk memberi penjelasan agar nomor dapat digunakan kembali dan aman hanya bohong. Saya pun menjadi yakin bahwa sistem GSM, seberapa pun canggihnya, tetap saja mengandung ketidakpastian, termasuk Kartu Halo saya ini yang bisa disadap orang lain, kecuali karya Tuhan.
Ir. Ridha Rasyidi
Ketua MPC Pemuda Pancasila
Kabupaten Pidie, Aceh.
saya ADITYA dr CSD Cab Jatim.
hal ini pernah terjadi pada klien saya di provider dg brand hijau.
setelah saya selidiki dengan ternyata ada kaitannya dengan kompetisi bisnis, dan kebetulan klien saya adalah orang ternama di kota terbesar kedua di Indonesia. Pelakunya (cracker) sudah tertangkap dan mengakui perbuatannya, dia bilang dia bekerja pada orang yang enggan disebut namanya, yang ternyata musuh klien saya.
So,sangat salah kalau CS Telkomsel bilang GSM tidak bisa disadap.
System GSM telkomsel, masih punya celah untuk dimasuki dr belakang.
Ya namanya teknologi.. Ya buatan manusia. Jadi jangan salahkan teknologinya juga.. Saya setuju dengan edoy bahwa memang kita harus lebih berhati2.. Ya klo gak dipakai bluetoothnya dinonaktifkan. Gak ngasih informasi nomor hp semabarangan di internet misalnya, dlsb…
Lae Jarar,
mungkin pojok pembaca atau surat pembaca atau apalah namanya kayak di koran-koran atau majalah-majalah, barangkali perlu disediakan khusus pada satu page di blog Lae ini. Tentunya, sama dengan koran-koran atau majalah-majalah lain, maka setiap pengirim SURAT PEMBACA harus menyertakan copy KTP, photo diri, misalnya, atau identitas lainnya sebagai syarat tanggung jawab atau suka-sukamulah apa yang menjadi syaratnya.
Ini hanya usul…karena tergugah oleh berita di atas.
BLOG BERITA: terima kasih usul lae. akan kupertimbangkan.
Biasanya kejadian itu terjadi setelah ada pekerjaan perubahan jaringan dan mungkin ada kesalahan koneksi kabel sehingga alur telpon diteruskan bukan pada tujuan yang semestinya, misalnya terjadi tertukar kabel di transmisi antara kabel yang satu dgn yang lain.
Memang dalam setiap pekerjaan selalu ada check list dan diagram, tapi ya…namanya juga manusia, terkadang ada human error pada saat memperbaiki atau bongkar pasang perkabelan. Tetapi komplain seperti ini justru sangat perlu diketahui oleh bagian teknis agar dilakukan pengecekan ulang atas perubahan/pekerjaan yang lalu dan memastikan tidak ada kabel yang salah-salah sambung.
Secara sederhana, katakanlah ada 2 saklar lampu untuk menghidupkan dua buah lampu, namun karena koneksi tertukar maka seharusnya saklar A menghidupkan lampu A tetapi malah tertukar saklar A jadinya menghidupkan lampu B.
Dalam telekomunikasi itu, sambungan kabel ada ribuan bahkan jutaan dan harus dipastikan benar-benar tersambung dengan benar baik alur maupun kualitas sambungannya.
Jadi kayaknya, nomor tersebut bukan di sadap…
Saya setuju dengan pendapat pak edoy di atas. Biasanya yang ditempatkan sebagai CS itu sama sekali tidak mengerti masalah teknis. Menurut saya, coba dikirim email ke telkomsel centre dan minta bantuan secara teknis. Mudah2an ditanggapi. Karena saya pernah melakukan ini ke suatu telcom provider, dan ternyata mereka memberikan bantuan secara teknis.
ah siapa bilang Jaringan GSM gag bisa di bajak atau di hack? di detik dah ada kok.
http://www.detikinet.com/index.php/detik.read/tahun/2008/bulan/04/tgl/16/time/174050/idnews/924546/idkanal/323
Kali telepon bapak ini bisa juga di bajak melalui bluetooth yg aktif dan di install program pengalihan otomatis.
Kadang klo punya hape canggih juga kudu hati-hati dalam hal koneksi, bluetooth dan wifi atau jenis koneksi lain selain jalur GSM harus kita matikan kalau tidak di gunakan, karena bisa berbahaya, apalagi di mall-mall, banyak kali bluetooth yg aktif saya lihat :D
Trus, klo di telkomsel mmg gitu. karena yg di tanya adalah orang yg juga dungu dalam hal teknologi, jadi dia jawabnya ya yg umum-umum ajah, sebatas yg dia ketahui. Karena mmg CS nya cuma tahu kekmana menjawab dan menenangkan orang, klo hal teknis, biasanya harus langsung ke teknikalnya. Yach, di cari aja kawan dan sub kawan-kawan yg punya orang teknisi di telkomsel :)
Gaya Andhi Gallib dengan BJ. Habiby.
Guru kencing berdiri murid kencing berlari.